HISTORIA Y FOTOS DE KAREN BOSSICK
Natalie Smith pasó la mañana impartiendo una clase de Mountain Masters en Sun Valley Resort. Después, ella y cuatro compañeros esquiadores, entre los que se encontraban un instructor de esquí y un médico de urgencias, pasaron la tarde esquiando los baches de Limelight.
Limelight.
Mientras subían a la silla Challenger para dar otro paseo hasta la cima, se dio cuenta de que alguien intentaba llamarla al nuevo iPhone de Apple que llevaba guardado en el bolsillo de la pierna. Reacia a arriesgarse a que se le cayera el teléfono a la nieve, finalmente contestó en la cima de Bald Mountain después de perder tres llamadas.
“Mamá, ¿estás bien?” le preguntó su hija de 15 años. “Estamos intentando encontrarte. We’ve estado notificando a la gente de aquí a California para buscarte.
Resultó que un detector de caídas y choques del nuevo teléfono de Smith había determinado que se había estrellado cinco veces, aunque no se había caído en absoluto. El teléfono había alertado al 911 y los operadores habían intentado ponerse en contacto sin éxito. Smith, abrigada y con casco, estaba tan concentrada en esquiar que no había oído las notificaciones.
“La oficina del sheriff del condado de Blaine’intentó ponerse en contacto conmigo a través de llamadas telefónicas y mensajes de texto. También avisaron a mis familiares más cercanos y, para cuando por fin se pusieron en contacto conmigo, ya estaban haciendo planes para una misión de rescate. Y todo lo que yo estaba haciendo era esquiar a tope con mis amigos rockstars,” dijo.
Smith, que también es artista e instructora de esquí en Sun Valley, no está sola
.
Las funciones de detección de caídas y choques de los nuevos modelos de iPhone 14 Pro, Apple Watch Series 8, Apple Watch SE y Apple Watch Ultra de Apple están inundando los servicios de emergencia 911 y los centros de envío en Idaho, Oregón, Montana, Colorado y otros lugares.
Una directora interina de servicios de emergencia del condado de Summit, Colorado, dijo a The New York Times que se pasa todo el día gestionando notificaciones de accidentes que, según ella, podrían desviar recursos de emergencias reales.
En respuesta, Aspen Mountain colocó carteles animando a los usuarios a actualizar a la última versión del software o desactivar el servicio para evitar que las ambulancias tengan que hacer viajes innecesarios a las pistas. Un vigilante de la estación de esquí de Schweitzer, en el norte de Idaho, dijo que en un fin de semana reciente recibieron 63 llamadas de este tipo.
Y no se limita a las zonas de esquí. El New York Times informó de que una profesora de spinning británica dijo que su reloj le enviaba alertas cuando subía el ritmo en la clase de spinning. Y un hombre que golpeaba una palanca en una exhibición de hombres fuertes en un parque de atracciones dijo que su teléfono sonó como una sirena de ataque aéreo.
Los relojes de Apple y los iPhones están equipados con un sensor destinado a notificar a los servicios de emergencia en caso de accidente de coche o caída. Llaman automáticamente a los servicios de emergencia tras un retardo de 20 segundos si el propietario no puede responder.
Las llamadas se han vuelto especialmente frecuentes en los últimos años.
Las llamadas se han vuelto especialmente frecuentes en las zonas de esquí, ya que hay algo en la forma de esquiar de los esquiadores que parece poner la tecnología al límite.
“Acababa de comprarme un teléfono nuevo—el antiguo tenía siete años y la batería se estaba agotando. No sabía que mi nuevo teléfono tenía esa función. No tenía ni idea de que mi familia estaba organizando un grupo de búsqueda", explica Smith.
Después de enterarse de la función, Smith dijo que fue testigo de cómo un esquiador intentaba como loco apagar su función después de que’se hubiera caído en Bald Mountain’s Broadway.
“Me preocupa que todos los Spring Breakers vengan a la ciudad para las vacaciones de primavera, que la gente venga aquí para la President’s Week y muchos de ellos vayan a utilizar estos nuevos dispositivos y muchos ni siquiera sepan que tienen esta función,” dijo. “Me temo que el Condado de Blaine primeros respondedores se verán inundados con falsas llamadas al 911 y que una gran cantidad de notificaciones falsas potencialmente podría impedir 911 operadores’ respuestas oportunas a una emergencia real.”
El equipo de montaña de Sun Valley Resort no ha notado que estas llamadas afecten a la capacidad de la patrulla de esquí de Sun Valley para responder a las emergencias, dijo Jenna Vagia, directora de marca y comunicaciones de Sun Valley Resort. Pero ha habido un aumento de este tipo de llamadas en el condado, dijo Chris Corwin, Blaine County & rsquo;s Emergency Manager.
Robin Stellers, director de Comunicaciones de Emergencia del condado de Blaine, dijo que ha sido un problema.
“Si el teléfono determina que el choque fue lo suficientemente fuerte, notifica al 911. Trabajamos para establecer contacto con la persona. Si alguien se suscribe a Rapid SOS, podemos determinar si alguien parece tener movilidad,” dijo.
Apple habría actualizado el software a finales de 2022 para reducir el número de llamadas falsas. Y la empresa está estudiando los centros de emergencias para ver cómo puede ayudar mejor porque muchos centros del 911 se están viendo desbordados, dijo Stellers. Los usuarios pueden desactivar el programa de forma temporal o permanente, añadió.
Al mismo tiempo, ha demostrado su utilidad en algunos casos.
“La semana pasada recibimos una llamada y resultó que alguien había tenido una fuerte caída en el hielo y se había golpeado la cabeza. Así que en ese caso sí que tuvo su utilidad,”dijo.